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Les formulaires de devis et d’assistance collectent : nom, organisation, pays, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet, message, et selon le cas l’équipement et la quantité (devis) ou le site, le modèle et le numéro de série (assistance). Nous ne demandons aucune autre donnée.

Finalités et destinataires

Ces données servent uniquement à traiter votre demande et à vous recontacter. Elles sont accessibles aux équipes habilitées de BITAC.

Conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation commerciale ou technique, puis selon les obligations légales applicables.

Chat FAQ

Le chat répond à partir d’une base de questions rédigée par BITAC. Il n’utilise aucun modèle d’intelligence artificielle. Vos messages ne sont pas conservés sur nos serveurs ; l’historique reste dans votre navigateur le temps de la session et s’efface à la fermeture de l’onglet ou à la réinitialisation.

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